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PET SERVICE MANAGEMENT

宠物服务管理

预约、排期、执行、结算与回访统一协同

面向美容洗护、寄养及医院扩展服务,将服务项目、员工排班、宠物档案、过程记录和收费结算组织在同一流程中。

预约 · 排期 · 服务宠物服务一体管理记录 · 结算 · 回访
SERVICE SCENARIOS

不只记一笔收款,更要管理完整服务过程

预约排期

按时间、员工和服务资源安排预约。

到店接待

核对宠物、项目、注意事项和服务需求。

过程执行

跟踪待服务、服务中、待接回等状态。

收费结算

连接项目、商品、会员与消费记录。

CORE CAPABILITIES

围绕客户与宠物沉淀服务记录

01

服务项目

维护项目、规格、时长和适用说明。

02

预约日历

按日程查看预约与可用服务时段。

03

员工排班

结合岗位和时间安排服务人员。

04

服务工单

记录项目、要求、执行人和业务状态。

05

过程记录

按实际服务需要记录备注与影像资料。

06

服务统计

汇总项目、员工与客户消费信息。

GROOMING SERVICE

美容洗护

从预约要求到造型完成,每个细节都有记录

接待时确认服务项目、毛发皮肤情况、造型偏好与特殊注意事项;服务中更新进度,完成后关联结算和历史记录。

  • 洗护、美容和附加项目组合
  • 宠物性格、皮肤与过敏等注意事项
  • 美容师排班与预计服务时长
  • 服务前后备注与影像资料
洗护准备美容造型完成待接
BOARDING SERVICE

寄养服务

从入住评估到每日照护,交接信息连续可查

记录寄养日期、房位、饮食习惯、用药要求和紧急联系人,按日完成喂养、清洁、活动与异常情况记录。

  • 入住与离店日期、房位安排
  • 粮食、喂养次数和特殊饮食要求
  • 用药、健康和性格注意事项
  • 每日巡视、照护与异常记录
入住评估每日照护离店交接
SERVICE WORKFLOW

从预约到离店形成标准服务闭环

客户预约
安排时段
宠物到店
执行服务
结算离店
回访记录
PRODUCT VALUE

服务进度可见,客户体验更稳定

排期清楚

减少时段和人员安排冲突。

状态可见

前台及时了解每笔服务进度。

客户连续

历次服务记录随宠物档案沉淀。

经营可看

服务业务可查询、可统计。

PRODUCT DEMO

想了解该产品是否适合您的医院?

预约产品演示,我们将根据医院实际业务介绍相关功能。

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